身に覚えのない決済について

誠に恐れ入りますが、弊社はオンラインストアに決済システムを提供している 決済代行会社であり、 当窓口ではご入金状況のみ確認が可能となっております。

弊社内でも決済状況の確認は進めさせていただきますが、決済代行会社という性質上、 不正取引の判定・調査・返金対応については弊社側で行うことができません。

クレジットカードの不正利用について

クレジットカードの不正利用が疑われる場合は、 ご利用のクレジットカード会社へお申立ていただきますようお願いいたします。
カード会社で不正利用と確認されましたら、 該当の代金はお客様へ返金される流れとなります。
詳細につきましては、各カード会社へお問い合わせください。

もし詐欺被害の可能性がある場合は、 警察への届出や 消費生活センターへのご相談もご検討いただけますと幸いです。