ファミリーマートでのバーコード決済の注意事項と有効期限
バーコードは、スマートフォンに表示された画面をそのままレジでご提示ください。有効期限は表示から10分間で、スクリーンショットや印刷したものではお支払いいただけません。
- バーコードの有効期限は表示から10分間です。
- スクリーンショットや画面を印刷したものはご利用いただけません。スクリーンショットには撮影した時点のバーコードが保存されているため、レジで提示する時点では有効期限の10分を超過していることがほとんどです。バーコードが表示されている画面から、直接レジでご提示ください。
有効期限内なのに、レジでバーコードが読み取れない・使えないと言われました
スクリーンショットや印刷したバーコードを提示していないかご確認ください。撮影時点のバーコードが保存されているため、レジで提示する時点では有効期限の10分を超過していることがほとんどです。
「有効期限内なのに使えない」お問い合わせで最も多い原因
レジでバーコードが読み取れない・エラーになる・スキャンできないというお問い合わせは、スクリーンショットや印刷したバーコードを提示しているケースがほとんどです。
バーコードの有効期限は表示から10分間です。スクリーンショットや印刷物には撮影・印刷した時点のバーコードがそのまま残るため、ご購入者様が「有効期限内」と認識していても、レジで提示する時点では10分を超過して期限切れになっていることが大半です。
写真や保存画像ではなく、バーコードが表示されている画面そのものをレジでご提示いただくようお願いいたします
セブンイレブンでのバーコード決済の注意事項と有効期限
セブンイレブンでの決済時、バーコードが正常に表示されない場合は、13桁の払込票番号をレジでお申し出ください。
■ お支払い方法
セブンイレブンのレジで「インターネット支払い」とお伝えいただき、このメールに記載された払込票番号（13桁）を店舗スタッフにお伝えください。
URLを開いたり、払込票を印刷したりする必要はありません。番号のみでお支払いいただけます。